Rascunho: texto genérico aguardando revisão e aprovação da Dra. Kayonara França.
Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
1. Quem é a controladora dos dados
Este site pertence à Dra. Kayonara Santos França (CRM SE 4883 / CRM BA 31962), que é a controladora dos dados pessoais tratados por meio dele. Dúvidas e pedidos sobre privacidade podem ser enviados para atendimento@drakayonarafranca.com.br.
2. Quais dados são tratados
Formulário “Fale conosco”. Ao clicar em “Enviar pelo WhatsApp”, com o aceite marcado, os dados que você digitou (nome, WhatsApp, idade da criança e a descrição do que observa, que pode incluir informações de saúde) são registrados numa planilha do Google de acesso restrito, junto com a data e a hora do envio. O registro acontece mesmo que você não chegue a enviar a mensagem no WhatsApp, para que a equipe possa retornar o contato. Ao mesmo tempo, o WhatsApp abre com a mensagem pronta, e você decide se envia; a partir daí, a conversa segue as regras do WhatsApp.
Checklist de sinais de alerta. As marcações ficam só no seu navegador, enquanto a página estiver aberta. Não identificamos quem marcou o quê.
Dados de navegação. Se você aceitar os cookies de medição, usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para contar visitas e cliques de forma agregada (por exemplo, quantas pessoas clicaram em “Agendar no WhatsApp”). Nenhum dado digitado no formulário é enviado a essas ferramentas.
3. Cookies e consentimento
Cookies de medição e de publicidade só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se clicar em “Recusar”, o site funciona normalmente, sem esses cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé.
4. Base legal e finalidade
Tratamos dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e, quando você nos procura para agendar, para os procedimentos preliminares de um atendimento que você solicitou (art. 7º, V). Dados de saúde compartilhados na conversa são tratados apenas para a tutela da saúde, por profissional de saúde (art. 11, II, “f”).
As informações de saúde da criança digitadas no formulário só são registradas com o seu consentimento específico e destacado, dado ao marcar o aceite (art. 11, I, e art. 14 da LGPD), e são usadas apenas para retornar o contato e organizar o atendimento.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles podem ser acessados pela equipe de marcação das clínicas onde a Dra. atende, apenas para agendar a sua consulta, e pelos provedores das ferramentas citadas acima (WhatsApp e Google), nos limites dos serviços que prestam.
A planilha de contatos é acessada apenas pela equipe da Dra. Kayonara e pelo responsável técnico pelo site, que a mantém em nome dela. Os registros são apagados automaticamente 12 meses após o envio, e você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para atendimento@drakayonarafranca.com.br.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo desta página.